婚况要求:未婚
岗位职责:1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职资格:1、打字速度快,能同时与多个客户沟通!
1、全日制大专以上学历(应届毕业生),专业不限,电子商务专业优先;
2、有一定的抗压能力.沟通能力佳,思维活跃,有上进心。
3、具有良好的客户服务意识,人际沟通能力和团队合作精神。
4、工作态度主动积极,原则性和责任心强,能够承受一定的工作压力
5、拥有良好的语言组织,普通话标准。
4,对网络销售感兴趣,熟悉阿里巴巴、淘宝网等交易操作流程的优先考虑,无经验愿意学习者也可。
工作时间:五天八小时
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。