在这个人人只需开个网店就能销售商品和服务的时代,我们看到在新冠大流行期间,现有和新卖家的类似产品和服务的数量成倍增长。
希望赚取额外收入的新商人可能对他们要卖的东西感到不确定,因为市场上已经有这么多类似的商品了。他们如何能够竞争?现有的卖家希望在这个竞争激烈的市场上继续销售他们的商品。他们怎样才能使自己的产品和服务对顾客更有吸引力?朱拉隆功大学(Chula Business School)商业和会计学院市场营销系讲师Kritinee Pongtanalert博士助理教授推荐了三个简单的成功秘诀,日本的品牌已经实施了这些秘诀,帮助他们区分产品,增加对消费者的吸引力,并促进销售。
1. 挑选一个明星产品,并与它一起运行
拥有各种产品和服务曾经是一个卖点,但在信息过载的时代,推广你所有的产品和服务可能会使消费者不知所措。克里蒂尼博士助理教授建议商家只挑选几个明星产品来创造明显的差异化。
以一家餐厅为例,它的菜单很丰富,有各种美味的菜肴,但你不能把所有的菜肴都呈现出来。现在的顾客不是搜索餐厅的名字,而是搜索他们想吃的菜单。如果你有很多菜,但你的特色是中式五香甜肉汁煮鸡蛋(Kai Palo),试着把你的介绍集中在这道菜上,但增加一些变体,例如,鸡蛋的烹调方式有6种选择--软煮、生吃、中式、台湾式、泰式。这样做会使你的菜单更时尚,给顾客留下更深刻的印象。
克里蒂尼博士助理教授举了一个例子:日本的一家陶器制造商选择只展示他们以极简风格制作的薄型陶瓷 "饮水杯"(没有把手),并重新打造他们的产品,让顾客记住。虽然该品牌有很多产品,但他们无法全部呈现。因此,他们挑选了一个产品,并增加了一个新的价值主张,以展示其优势,即适合人们嘴唇的喷口边缘。
你的产品和服务如何?你的明星产品是什么,能引起顾客的共鸣,并使你与竞争对手区别开来?
2. 同样的产品,新的用途
在这个时代,趋势来得快,去得也快。你的产品可能会突然落入俗套。过去必不可少的产品可能在一眨眼的功夫就会变得过时。为了保持你的产品在消费者心目中的地位,你需要改变观点,为同样的产品提出新的用途。
他们将领带与各种风格的衣服混合搭配,以创造更多的兴趣,提出更多独特的领带系法,给领带起一个噱头性的名字,如 "34度系列",以营造凉爽舒适的氛围,等等。另外,他们还为产品创造了故事,使其更具有吸引力。
尝试为你的产品找到新的用途。你可以发挥什么角度?
3. 同样的产品,新的体验
不可否认的是,酒店、航空公司和餐馆等酒店业的一个重要因素是为顾客 "创造一个伟大、有趣和独特的体验"。
Kritini博士助理教授提出了一个有趣的案例,即日本福岛县的 "Kanoya豆腐 "店。他们的豆腐的味道可能与其他商店相似,但他们的与众不同之处在于,顾客可以进来自己做豆腐。
顾客会享受搅拌豆浆,然后切开他们制作的豆腐的体验。通常情况下,这家店的豆腐每块卖600日元,但有了这种新的体验,他们可以收取3000日元,同时让顾客满意。
这是一种提供新服务的独特方式,几乎不需要任何东西,谁的办公室能够开放让感兴趣的孩子获得某种形式的专业实践经验,谁就能看到一个机会,从他们已经在做的所谓流水账中创造额外的收入。
有许多技巧可以为现有产品注入新的活力,增加销售。你不需要找到新产品或创造新服务。只要寻找方法或角度,为已经存在的东西增加新的价值。重要的是要清楚谁是你的客户,并找到以新的方式销售你的产品或服务,抓住客户的心。
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