Up网络将任何规模的机器车间与维修估算连通起来

应用程序包括所有类型的服务提供商，服务请求者可以选择他们更喜欢谁来进行维修。（照片来源：Up！App）

当车间需要机床服务时，首先想到的是直接与原始设备制造商（OEM）或分销商联系以寻求维修。但是，根据需要的维修类型，该选项可能是最实用的，也可能不是最经济的。当需要快速服务时，将服务请求者（机器车间）连接到任何类型的服务提供商（包括OEM，分销商和独立提供商）的网络可能是任何规模的机器车间一次比较维修报价的最快方法。

应用程序（名称指的是机床正常运行时间）正是通过提供机加工车间的空间来实现的，方法是按OEM和型号输入其机床，并提供包括照片，视频和/或文字聊天的选项，从而使机床车间可以提交服务请求帮助解释问题。然后，了解机器类型的服务提供商可以使用聊天功能以估算或评论的方式进行响应。双方可以来回聊天，甚至可以进行视频通话，这是Up！的最新功能。

能够在服务呼叫之前通过应用程序聊天或进行实时视频通话的功能使服务请求者能够与服务提供者发展所需的舒适度，从而决定提供者是否可以帮助进行特定维修。应用程序中的摄像机与所使用的设备无关，也可以用作帮助演示所需维修的工具。此附加信息可以使提供者能够更准确地进行估算。

由于网络包括所有类型的服务提供商，因此服务请求者可以选择他们愿意与谁一起进行维修。“如果车间在机床方面存在重大问题，那么对他们而言，最好的选择可能是经过OEM培训的专家，”销售和客户成功总监Dave Rhodes说。“但是，如果一台机器只需要例行维护，也许他们可以将其发送给The Up！应用程序和附近的服务技术问世，它的成本甚至更低。”

同样，如果商店需要维修的机器不在保修期内或不在服务合同之内，并且希望以估计的价格和可用性来选择，则此应用程序同样有用。Rhodes补充说：“商店可以选择使用该应用程序来寻找可以在数小时或几天之内到达其设施的服务提供商。”

根据Rhodes的说法，无论选择哪种服务提供商，服务请求者都可以放心，他们正在寻找优质的提供商。他说，尽管网络没有针对服务提供商的审核程序，但是服务提供商在网络中建立了一个配置文件，使他们能够上载任何成就证书，培训证书或保险证书，或任何其他可验证其服务水平的文档。该配置文件还允许他们有空间描述其作为提供者的能力。他解释说：“大多数（即使不是全部）我们的独立提供商在某个时候为OEM或分销商工作。”

Rhodes说，在提交请求和接收报价时，请求者还将看到服务提供商的平均评分。他补充说：“我们的平均星级约为4.6，我们为此感到自豪。”

起来！该应用程序免费提供给所有各方，可在2018年国际制造技术展览会（IMTS）之前发布，此后通过其iPhone和Android应用程序以及台式PC版本，该网络的活跃用户已增长到2300名。服务请求者占其用户的70％，其余30％是服务提供商。

虽然起来！该应用程序称为“应用程序”，它在台式机上也能正常工作，开发人员希望它以其技术精湛的网络而闻名，机加工车间可以借此获得有竞争力的估算。“这与它提供的服务有关，而且恰好是在应用程序或桌面平台中提供的，” Rhodes解释说。