智能机器人法院上班了 保定高新区法院导诉机器人正式上岗

5月27日消息，保定高新区法院诉讼服务中心大厅来了一位特殊工作人员——智能机器人“云帆”。“ 云帆”是高新区法院为更好的回应群众智能服务诉求，打造智慧法院推出的又一新举措。

“云帆”自身素质过硬，功能强大，分为13个模块。可实现无人自动化服务、当事人引流、法律知识普及、诉讼程序讲解引导等，以此提升法院的智慧化、信息化管理水平，提高司法诉讼的效率和当事人的满意度。

导诉机器人可以有效替代人工重复法律宣讲和引导工作，有效减轻诉讼服务大厅的工作压力，创新服务渠道入口，把当事人向线上渠道分流，当事人只需语音互动或用手指轻轻一点，即可查询相关内容。智能系统的使用使当事人享受到更加高效、便捷的自助信息化诉讼服务。不仅极大节省了当事人的宝贵时间，还有效地提升了法院的工作效率。 “云帆”的到来，给诉讼群众带来了全新的诉讼体验，不仅可以缓解当事人打官司的紧张心情，还享受到了更加便捷高效的高水平司法服务，群众们纷纷对 “云帆”表示赞赏。

随着复工复产来临,社会经济慢慢复苏,云迹科技机除了提供“无接触服务“的送物机器人,”无接触乘梯“小程序,楼宇送餐机器人“心得”,保障复工复产安全以外,大屏展示机器人云帆,在复工中也发挥出重要作用。

无人自动化服务 提升工作效率

云帆讲解机器人主要应用于企业展厅、科技馆、博物馆、美术馆等有讲解与展示需求的展馆展厅,政务大厅、银行等场景。云帆配备了6麦克收音系统和高低音双扬声器以及32寸触控大屏,具有自定义讲解、人脸识别、巡游展播、引领带路、语音播报及对话等多种功能,可用于配合或替代讲解员完成全流程的讲解等工作,有效避免过多人员接触,降低传播风险。云帆可自动回充,续航时间长达9小时。

据云迹相关负责人介绍:“现阶段国内的触屏智能交互机器人大多还处在家庭或娱乐场景中使用。我们常见的触屏语音交互机器人在外形上多为人形,手捧屏幕或者局部为触摸屏幕。而“云帆”是真正投入到展馆展厅、市政大厅这些特定场景中使用的,整体形象会更为简洁、更具科技感。”

云帆在中国银行营业大厅

不同场景配置不同功能,不同环境同样大放异彩

不同场景中,云帆机器人配置的侧重点有所不同,例如政法模块与展馆模块就有些差异,在满足其基本需求的基础上,云迹科技的云帆机器人可以进行优化配置,展馆模块会比政法模块更着重于讲解功能,而政法模块则会比展馆模块更着重于信息记录,以此做到资源最优化配置。

目前,全国已有40多家法院使用“云帆”机器人,让“云帆”成为构建“智慧法院”的先行兵。司法机器人在法院导诉台附近为民众提供丰富多样的司法服务。能与人聊天,轻松消除人与人之间的陌生感,能够对当事人激动紧张情绪起到很好的缓解作用。导诉机器人内置“万句级”的资料库,负责在行政服务中心入口处接受办事人的口头咨询,提供办事“预检”,引导办事人到指定位置办理业务,并能通过自然语言理解、多轮对话沟通和拟人化引导等功能,准确分析问题,提供正确的办事指南等。